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SII partenaire de SIG pour l’intégration de la solution Service ONE®

11/04/2012
SII partenaire de SIG pour l’intégration de la solution Service ONE®

Pour répondre à la nouvelle organisation de sa direction des Services Partagés, SIG (Services Industriels de Genève) recherchait une solution qui lui permette de réaliser une interface client unique pour se présenter à ses clients internes comme une entreprise dans l'entreprise et non plus comme une juxtaposition de départements ayant chacun une politique et une stratégie clients spécifiques.

L'entreprise de droit public genevoise - fournisseur d'eau, de gaz, d'électricité et d'énergie thermique - a finalement choisi la solution ServiceONE® du Groupe SII.

« ServiceONE® était la solution dont la couverture fonctionnelle coïncidait complètement avec notre périmètre métiers » explique Christian Grego, membre de la Direction des Services Partagés chez SIG. « Nous avons constaté qu'au point de vue du concept, il était le produit qui correspondait le mieux au modèle des centres de Services Partagés dans l'acception la plus moderne du terme. Il était également le produit qui concrétisait le mieux la vision que l'on avait des Services Partagés pluridisciplinaires et coordonnés au sein de SIG» 

Pour en savoir plus, n'hésitez pas à télécharger le case study et à visiter la page consacrée à Service ONE®